- Amazonで洗濯機を買いたいけど、設置が心配…
- 古い洗濯機はどうしたら良い？
- 実際にAmazonで洗濯機を購入した声を聞きたい！
Amazonで新しい洗濯機を購入したい人は多いですよね。でも「古い洗濯機がある」とか「設置をどうしたらいいかわからない」という理由から購入を諦めていませんか？
私は実際にAmazonで新しい洗濯機を購入し、設置まで業者にお願いしました。
そこで本記事では、Amazonで洗濯機を購入・設置してもらった私の体験と、古い洗濯機の回収を申し込む際の確認点を解説します。
設置・回収を頼めるかは、購入する商品と選ぶサービスによって変わります。注文前に、サービス対象か、必要なオプションと総額、搬入・設置条件を確認しましょう。
設置サービスの対象商品を選び、注文前に設置・回収の内容と料金を確認しましょう！
Amazonの洗濯機購入時における家電・家具 設置回収サービスとは
「Amazonで洗濯機を購入したいけど設置できるか不安…」という人も多いはず。Amazonには「大型家電・家具 設置回収サービス」という洗濯機を設置してもらえるサービスがあります。もちろん冷蔵庫などの大型家電もいけますよ。
そこで、大型家電・家具 設置回収サービスとはどういったサービスなのか見ていきます。
公式での案内
Amazonの家電・家具 設置回収サービスは、対象商品の配送・設置・旧品回収を専門スタッフに依頼できるサービスです。すべての洗濯機や出品者で同じ内容を利用できるわけではありません。商品詳細ページの「配送・設置およびアフターサポート」と、注文時のサービスオプションを確認しましょう。
返品について
Amazon.co.jpが販売・発送する設置回収サービス対象商品では、お客様都合の返品・交換は原則できません。一方、設置スペースに入らない場合や、商品に不具合がある場合の扱いは別に案内されています。
受領印を押す前に、傷や汚れなどがないか確認しましょう。受領後は、配送によるトラブルを理由にした返品・交換は受け付けられないと案内されています。「受領後はどんな理由でも返品できない」という意味ではありません。
商品に不具合があるときは、まずメーカーのアフターサービスへ相談し、返品を希望する場合はAmazonのカスタマーサービスへ確認してください。マーケットプレイスの商品は出品者の条件も確認しましょう。詳しくはAmazonのヘルプ＆カスタマーサービスをご覧ください。
Amazonの洗濯機設置でかかる費用・料金
Amazonの「家電・家具 設置回収サービス」では、どのような費用が発生するのか見ていきましょう。
設置料金・収集運搬料金
以前の料金だけで判断せず、購入する商品のサービスオプションに表示される金額を確認しましょう。本体代とは別に、次の費用を分けて見ると総額を把握しやすくなります。
| 費用 | 確認すること |
|---|---|
| 設置・接続 | 必要な作業を含むオプションと、その料金 |
| 旧品の収集運搬 | 回収ありを選んだ場合の追加料金。出品者による違いも確認 |
| 家電リサイクル料金 | 収集運搬料金とは別。回収する洗濯機のメーカーなどで確認 |
| その他の費用 | 搬入経路や設置環境による追加費用の有無 |
リサイクル料金
古い洗濯機を回収してもらう場合、リサイクル料金が発生します。金額はメーカーによって異なるので、以下のサイトから確認できます。
Amazon.co.jpが販売・発送する商品の家電リサイクル料金は、現地での現金払いと案内されています。マーケットプレイスの商品は支払方法が異なる場合があるので、出品者へ確認しましょう。
Amazonの洗濯機設置の際、事前にすべきこと
Amazonで洗濯機を購入し、家電・家具 設置回収サービスを使う場合、事前にしておくことがあります。
ここで紹介する内容を洗濯機が届く前にしておきましょう。
回収前に、必要な準備を確認する
古い洗濯機を回収してもらう場合は、配送業者へ準備の範囲とタイミングを事前に確認しましょう。Amazonのヘルプ＆カスタマーサービスでは、引き取りまでに電源・水栓を取り外し、排水ホースやフィルターを含めて水を抜いておくよう案内されています。
水抜きは、その機種の取扱説明書に従う
水抜きの操作や順序は、使っている洗濯機の取扱説明書で確認してください。排水のために運転が必要な場合もあるので、先にコンセントを抜けば準備が終わるわけではありません。
水抜きに必要な操作や時間は、すべての機種で共通とは限りません。ホースやフィルターの取り外しが必要な場合も、メーカーの説明と配送業者の案内に従って準備してください。不安な作業は無理に進めず、事前に相談しましょう。
アース線は直接業者へ確認
アース線を取っておくべきかは新しい洗濯機を持ってきてくれる業者の人に直接電話で聞きましょう。
注文する際に設置業者の連絡先が分かるので、そこから問い合わせます。
Amazonの洗濯機設置の注文の仕方
Amazonの大型家電・家具 設置回収サービスはAmazonで販売されているすべての商品が使えるわけではありません。
ここでは、Amazonの大型家電・家具 設置回収サービスを使った注文方法を見ていきます。
対象商品を見つける
まずはAmazonの大型家電・家具 設置回収サービスの対象商品を見つけましょう。対象になっていないと、設置や回収のサービスが受けられません。
確認の仕方は、Amazonの注文画面に「設置、回収サービス」と表記があるかどうかです。
表記があれば「Amazonの大型家電・家具 設置回収サービス」を利用できます。
商品を選び、カートに入れ、日時選択
対象商品が見つかったら、必要なサービスオプションと料金を確認してから注文へ進みましょう。料金の内訳は前の「Amazonの洗濯機設置でかかる費用・料金」で紹介したとおりです。
設置も旧品回収も必要なら、両方を含むオプションを選び、配送の希望日時を確認します。リサイクル料金が別途必要な点にも注意しましょう。私は古い洗濯機がなかったので、設置のみのサービスを選びました！
注文確定後にサービスを追加・変更することはできないと案内されています。確定前に、設置と回収の選び忘れがないか確認してください。
最後に注文を確定させて終了です。
Amazonの洗濯機設置から終了までの流れ
では最後に、Amazonの洗濯機設置から終了まで、当日の流れを見ておきましょう。
確認の電話連絡
配送業者から配送予定時刻の連絡があります。当日、見知らぬ電話番号から連絡があれば配送業者の可能性が高いので出ましょう。
予定時刻から遅れたり早まったりする場合も連絡があるので、電話は出れる状態にしておくのがベスト。
リサイクル料金の支払い
古い洗濯機がある場合、リサイクル料金が発生します。
Amazon.co.jpが販売・発送する商品の場合は、現地で現金を支払う案内です。出品者が異なる場合は、支払方法を事前に確認しましょう。
設置完了から確認
設置が完了したら、給水・排水に問題がないこと、洗濯機に傷がないことなどを作業員と確認してから、受領の手続きをしましょう。
私が実際に購入したドラム式洗濯機の設置スペースについては、以下の記事で詳しく書いています。
Amazonで洗濯機を購入し、設置しよう
今回はAmazonで洗濯機を購入し、設置するまでの方法について解説しました。
Amazonには家電・家具 設置回収サービスがあります。古い洗濯機の回収から新しい洗濯機の設置までしてくれる嬉しいサービス。
設置・回収の料金は、購入する商品のオプションで確認しましょう。本体代に加え、必要なサービス料金・家電リサイクル料金・追加費用の有無まで見ておくと、総額を把握しやすくなります。
古い洗濯機の回収から新しい洗濯機の設置までまとめてお願いしたい人はAmazonで洗濯機を購入してみてください。
また、ドラム式洗濯乾燥機を購入し「洗濯物の外干しからの脱却」を考えている人は以下の記事をみれば外干しをやめる意欲がわいてきますよ！
